株式会社ディージーワン - 【カスタマーサポート】充実の福利厚生/WEBサイトの企画制作会社

Description: 

WEBサイト及びECサイトの企画、制作及び運営支援等を行う弊社で、ECサイトオペレーションシステムを購入いただいたお客様がウェブ上で店舗をオープンするまでのカスタマーサポートをお任せいたします。

既存メンバーのサポートをお任せしますが、メンバーの拡充、会社の成長に伴い、リーダー職へのキャリアアップのチャンスもございます。


【業務内容】

・システムを購入いただいたお客様がECサイトをオープンするまでのカスタマーサポート

 (セットアップ、ヒアリング、設定状況の進捗確認)

・電話での問い合わせ対応

・システムが稼働した後の設定等のサポート

 (電話、メール、チャット、営業同行)

・2週間に1度、海外との英語ミーティングへの参加及び資料の翻訳

 (お客様からのシステム改修に関するご要望を開発部門に伝えていただきます)


【募集背景】

立ち上げ期のため、お客様のご要望を海外の開発側に詳細に伝える必要があり、英語でのオ? ...