サイボウズ株式会社 - ソリューションアドバイザー(カスタマーサービス)

Description: 

サービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。



お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。



「コンシェルジュ」業務の企画、運営にもかかわりながら、将来的にはマネジメントとして活躍していただくことも期待します。



【必須スキル・要件】

・顧客へのサービスマインドがあること

・高いコミュニケーションスキル

・顧客の業務の課題への共感力、想像力

・基本的なITスキル

・プレゼンテーションスキル

・フレームワークを使って物事を整理、ラベリングできること



【歓迎スキル・要件】

・IT系商材の提案、販売のご経験

・業務コンサルティングのご経験

・IT系またはビジネス系の講師、トレーナーのご経験

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