Booking.com International B.V. - 【パートナー・スペシャリスト】カスタマーサービス・パートナーホテルへのサポート業務

Description: 

★オープンでフラットな職場なので気軽に意見が言える環境(服装・髪型も自由!)

★社食、有給研修、Booking.comでの割引等の福利厚生を提供

★残業はほぼZERO!プライベートをぜひ楽しんでください~

★山手線をモデルにしたモダンなオフィス!働きながら都内を散策している気分になれます!※(オフィス写真を注目ポイントページでご覧ください)



【仕事概要】

Booking.comのサイトを訪れるユーザーのニーズに応えるため、ホテルとの良好な関係を築き、弊社との協力関係を強化しながら販売促進を図り、より良いサービスを提供していただきます。



【仕事内容】

■Booking.comのパートナーからの電話・メールの問い合わせ対応(客室料金や空室状況の変更から管理画面の操作方法、特別リクエスト、技術的な質問等、問い合わせ内容のレベルに関らず対応します)

■的確なツール、方法、プロセスを用いて、正確で完全な情報を提供する

■高レベルのパートナーサービスを? ...