arcserve Japan合同会社 - ソフトウェアエンジニア / Software Engineer

Description: 

<仕事内容>

弊社リカバリマネジメント製品『ARCserve Backup, UDP, Replication など』をご利用中のお客様に対し、C言語・C++/Javaなどのソースコードを利用したトラブル解析、コード修正、テスト、デバッグモジュールの作成などを実施し、「製品品質の改善」及び「ソリューション提供」をするソフトウェアエンジニアとして業務を担っていただきます。


単なるトラブルシューティングではなく、パートナー企業様やユーザー企業様のシステム部門など、システムに精通した方からの問い合わせに対し、よりハイレベルな視点と技術力で対応ができるスペシャリストとして業務を実施いただきます。 具体的には、


・ Microsoft Windows/Linux など、幅広いプラットフォーム上で動作する弊社ストレージ製品についての製品知識の習得。

・お客様からの問合せに対し、フロントラインで対応するサポートチームよりエスカレーションされた案件についてコード解析を実施。

・製品の不具合修正、? ...