Customer support of Gaming company / ユーザーサポート業務(英語)

Description: 

【Ideal candidate】Asobimo is one of on–line gaming company which has released mobile MMORPGs such as, Iruna Senki Online, Avabel Online and Toram Online. Now the company has a big plan of producing new game style by using blockchain technologies. The main task of this position will be to provide news about the new systems by Telegram in English, because Telegram is well used among people who are interested in blockchain technologies and virtual currency.【仕事内容】英語圏のお客様に対するサポート業務をお任せします。Telegramにおけるコミュニティの健全な運営を支える為、サポート業務や情報発信業務をお任せ致します。Telegramとはインスタントメッセージシステムであり、仮想通貨やブロックチェーン技術に興味があるユーザーや関連する企業に多く利用されています。その中でユーザー同士のコミュニケーションを促進したり、上記に関連する最新のニュースの発信等を行っております。お任せする業務は主に以下を想定しおります。・ユーザーからの問い合わせに対する対応・仮想通貨やブロックチェーン技術に関連する情報の発信・悪質なユーザーの監視や取り締まり【Required skills】・Good knowledge or strong interest about blockchain technologies and virtual currency・Play experience of on-line games.・Native lever of English skills・Fluent Japanese skills【求める経験スキル】【必須要件】・英語ネイティブレベルもしくは、ビジネスで英語を利用した経験2年以上・オンラインゲーム、アプリゲームへの興味関心【歓迎経験】・Microsoft ExcelやGoogle スプレッドシートの使用経験・メールサポートの経験【勤務体系】10:00 ~ 19:00(実働 08時間00分)残業 月20 ~ 30時間程度【休日】年間休日120日(土日祝)、年末年始、有給休暇(初年度10日)、夏季休暇(3日)、年末年始(12/30~1/3)【福利厚生】家賃手当て(最大7万円 )、引っ越し手当(最大10万円、引っ越し資金を半分補助)サークル活動補助 (毎月 3,000円 )、社内ドリンクフード無料 ⇒社内の軽食(スナック等)やドリンク(ジュース、コーヒー、ミネラルウォーター類)は全て無料! 家族手当 (配偶者月額1万円/子供一人につき、月額1万円 )、飲み会補助(3,500円12回/年)図書購入補助(毎月5,000円を上限として学術書等の購入を支援)、資格補助制度⇒資格試験合格者に対して受験料の補助を実施⇒IT系の資格には高額なものも多く、キャリアアップの為 50,000円を上限として合格者には受験費用を還付しております。何の資格をとるかについては制限はございません。(仕事に関係のない資格でもOK!)【事業内容】■戦略・ビジョン「日本でナンバーワンのオンラインゲーム会社になる」創業以来、モバイル環境での本格的なオンラインゲームの開発を行ってきました。アソビモのタイトルの多くが、企画・開発、そして運営までを自社で行っています。代表作には、日本初モバイル向けMMORPGゲーム「イルーナ戦記オンライン」、絶賛配信中の超美麗アクションMMORPG「アヴァベルオンライン」などがあります。いつの日か「世界中の人たちがアソビモのゲームで楽しく遊んでいる」そんな世界の実現も夢では無いと考えています。これこそが当社のビジョンであり、存在理由です。長い時間を要するかもしれませんが、ひたすらに追い求めます。