株式会社グローバルウェイ/Globalway, Inc. - カスタマーサクセス

Description: 

<こんなお仕事をお任せ!>

自社製品やSalesforce、AWS等のクラウドサービスなどを

ご利用いただいているお客様に対するサポート業務をお任せします。



【カスタマーサクセスとは?】

当社が目指すのはお客様のビジネスを成功に導くための「提案型のカスタマーサポート」。

お客様から悩みや課題をお伺いしながら必要に応じて、サービスの活用方法や

まだお使いにないサービスのご提案なども行なっていきます。

エンジニアとお客様の「架け橋」としてご活躍ください!



<具体的な業務>

・保守サポート業務

・ソリューションデリバリチームの製品導入、インフラ構築サポート

・各製品の担当エンジニアとして、製品紹介や提案活動への同行 など



【扱う商材は…?】

Taled,BOX、Salesforceなどのパートナー製品、

AWS等をはじめとするクラウドサービスや自社製品などを担当します。



【お客様は?】

クラウドサービスをご利用いただいている

開発エンジニアなどの? ...