株式会社Ptmind - カスタマーサクセスマネジャー ★英語・中国語歓迎!★

Description: 

カスタマーサクセスマネージャーは、Ptmindを代表して、技術的サポート、製品トレーニング、クライアントと成功体験をつくっていただきます。

クライアントはもちろん社内のさまざまなチームと連携して、PtengineとDatadeckの導入から運用、そしてお客様と一緒に成功体験を積み重ね、お客様が継続してご利用いただけるようハイレベルなサポートを通じて、クライアントの伴走をする専門家集団です。



~具体的には~

・顧客の活用度合いの分析

・お客様の課題に応じた製品トレーニング

・お客様のタスク管理

・クロスセル、アップセルの提案

・製品のフィードバック



<将来的には>

・有料お客様向けセミナー、ウェビナーも実施していこうと思います



カスタマーサクセスチームは、お客様の課題に対して一緒に向き合い、成功体験を作っていただくためのサポートをし、プロダクトの成長を促進する、当社に必要不可欠なチームです。



【必須条件】

・Webマーケティン ...