Ascender Japan株式会社/Ascender Japan - 【Account Manager】新規開拓なし!顧客リレーション強化のキーパーソン

Description: 

【魅力ポイント】

★グローバルな企業のため、英語を活かせる環境!(日本語のやり取りが主となるが、社内のグローバル部門と英語を使うことが多い)

★フレックスタイム制あり(コアタイム11時~15時)



【仕事内容の概要】

アカウントマネージャーは、日本のお客様との関係を良好に維持する責任をもちます。また、付加価値サービス、アップグレード、アップセル、およびその他のコンサルティングサービスをお薦めすることによって、既存のお客様からの収益につなげるための営業活動をしていただきます。



【主要な責務】

■ お客様との関係を維持し、契約更新を含めた顧客維持率の最大化を図ると共に、客観的にお客様の声をビジネスに反映する。

■ 主要なお客様との定期的なエンゲージメント計画を考案・実⾏し会社間のビジネスリレーションシップの構築と維持。

■ 契約関連事項や製品・サービス提供における問題・課題に関するお客様の最初のエスカレーシ ...