Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社 - 正社員-顧客先常駐 カスタマーサポート(カンファレンスシステム) 東京

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現在弊社では弊社の正社員として、お客様先に常駐でメディアサービスサポートを頂ける方を求めております。



ビデオ会議、電話会議等の機器の管理とサポート

ビデオ会議システムの調整と問題発生時の対応

CiscoやAvaya、Tranbergの機器に関するベンダとのやりとり

VIPクライアントに対するVIP対応と、外部でのVIPクライアントに対するリモートサポート

ビデオ会議に必要な情報の登録

クライアントが必要とする機器と会議室の予約、また時間調整と時間通りのオペレーション

リージョン、グローバルチームと連携し、会議の設定と会議中のサポートの提供

ビデオ会議中に必要に応じて電話でのサポートの提供

リクエストの内容、変更内容など、会社規定に沿った全てのログ付け

定期的なレポートの提出

登録情報の更新





高いカスタマーサポート、カスタマーサービススキル

高いコミュニケーションスキル

細かい作業が苦手でない方

日本語母国語、英語ビジネスレベル

コー ...