TDCX Japan - 外資系エアラインカスタマーサポート (8月3日入社)

Description: 

【業務内容】

電話・メール・チャットなど、状況に合わせた対応方法でお客さまのお困りごとを解決していただきます。

お客さまは、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざまです。

状況把握から問題解決までのトータルサポートをお任せします。



<お問合せ内容例>

・フライトの予約方法を知りたい

・予約便を変更したい

・フライトのスケジュールを知りたい

・マイレージのシステムについて聞きたい

・シートのリクエスト など



【募集背景】

日本では2022年1月にスタートしたばかりのプロジェクトで、クライアントはアジアを拠点にする外資系エアラインです。

エアラインビジネスを支える重要なポジションです。

ポストコロナの入国緩和に伴いお問い合わせの需要が高まっており、チームの拡大も視野に、中長期的にチームの中核を担っていただく人材を募集いたしております。



【魅力ポイント】

航空業界の深い知識を得 ...